Endelig! KLP Banken har lenge jobbet med effektivisering av søknadsbehandlingen, og vi blir stadig bedre. Nå har de siste brikkene falt på plass som gjør at banken kan gi kunder svar på lånesøknader og utbetale lån – helt uten at en saksbehandler trenger å være involvert.
- Jorunn Ygre Storjohann direktør Personmarked i KLP BankenVi har som mål å gi kundene våre den beste servicen, og nå har vi gjort det enda enklere for dem å velge oss. Ved å satse på automatisering og kontinuerlige forbedringer kan vi tilby gode og effektive kundeløsninger i tillegg til lave priser fordi kostnadene holdes nede.
Enkelt og trygt
Torgeir Gustafson er fagansvarlig i låneadministrasjonen, og har hatt en viktig rolle i arbeidet med løsningen som nå er på plass. Torgeir forteller at målet hele tiden er å effektivisere søknadsbehandlingen, og samtidig være trygg på at de automatiske beslutningene er riktige.
– Dette effektiviserer saksbehandlingen betraktelig. Kundene får raskere svar på søknadene sine - og vi kan bruke mer tid og energi på kunder med litt mer kompliserte søknader og som har mer behov for råd og veiledning. Vinn-vinn for alle.
KLP Banken er en selvbetjent digital bank, og har per i dag rundt 50.000 aktive kunder. Du som har pensjon i KLP får alltid bankens beste betingelser på lån, sparing og dagligbanktjenester.
Nysgjerrig? Les mer om boliglån i KLP Banken.