Behandlingstid på søknader og henvendelser til KLP Banken
Vi behandler alle søknader og henvendelser så raskt som mulig. Ved stor pågang kan det ta litt lenger tid.
Sjekk forventet svartid for din søknad eller henvendelse her. Vi oppdaterer status daglig.
Behandlingstid for søknader om:
Flytte lån fra annen bank
Behandlingstiden er nå ca. 14 virkedager
Dette må være på plass for at vi kan behandle søknaden:
- Du og den du eventuelt søker sammen med må være registrert som kunder. Da vet vi hvem vi gir et eventuelt tilbud til, og kan kommunisere sikkert med dere i nettbanken. Registrer deg her.
Har du spørsmål til søknaden svarer du bare på meldingen fra saksbehandler i nettbanken.
Finansieringsbevis og mellomfinansiering
Behandlingstiden er nå ca. 6 virkedager
Dette må være på plass for at vi kan behandle søknaden:
- Du og den du eventuelt søker sammen med må være registrert som kunder. Da vet vi hvem vi gir et eventuelt tilbud til, og kan kommunisere sikkert med dere i nettbanken. Registrer deg her.
- Etter søknaden er sendt inn får du og den du eventuelt søker sammen med en SMS der du må samtykke til at vi henter siste lønnsslipp og skattemelding elektronisk fra Altinn.
- SMS for å gi samtykke mottar du vanligvis innen 1 time når begge søkere har registrert seg som kunder
Har du spørsmål til søknaden svarer du bare på meldingen fra saksbehandler i nettbanken.
Kredittkort
Behandlingstiden er nå ca. 2 virkedager
Seniorlån
Behandlingstiden er nå ca. 7 virkedager
Dette må være på plass for at vi kan behandle søknaden:
- Du og den du eventuelt søker sammen med må være registrert som kunder. Da vet vi hvem vi gir et eventuelt tilbud til, og kan kommunisere sikkert med dere i nettbanken. Registrer deg her.
Saksbehandler tar kontakt med deg hvis det er behov for ytterligere informasjon eller dokumentasjon for å kunne vurdere søknaden.
Øke eksisterende lån
Behandlingstiden er nå ca. 14 virkedager
Svartid for henvendelser om:
Lån og finansieringsbevis
Svartiden er nå 2-4 virkedager
Bli kunde og bytte av bank
Svartiden er nå 1-2 virkedager
Banktjenester, innlogging og BankID
Svartiden er nå 2-4 virkedager
Dødsbo og arveoppgjør
Svartiden er nå 4-7 virkedager
Vergemål og fremtidsfullmakt
Svartiden er nå 4-7 virkedager
Klage
Svartiden er 7-10 virkedager
Slik sikrer du rask behandling av søknaden
For at vi skal kunne behandle søknaden din, må du registrere deg som kunde i KLP Banken og gi oss elektronisk samtykke så vi kan hente lønns- og skatteinformasjonen din fra Altinn. Er dere to som søker sammen, må begge registrere seg og gi samtykke.
Svar på lånesøknader
Vi svarer alltid via melding i nett- og mobilbanken. Har du ventet lenger enn behandlingstiden vi oppgir? Logg inn og sjekk om du allerede har mottatt svar. Trenger vi mer informasjon fra deg, vil saksbehandler kontakte deg via melding eller ringe deg.
Logg inn i nettbanken
Svar på henvendelser
Har du brukt kontaktskjemaet på "Min side", får du svar på e-postadressen du har oppgitt.
Har du brukt "Skriv til oss"-funksjonen i nett- eller mobilbanken, får du svar i innboksen der. Du får SMS fra oss når vi har svart, så slipper du å logge inn unødvendig.