Ung dame som jobber sitter ved pult med headset

Behandlingstid på søknader og henvendelser til KLP Banken

Vi behandler alle søknader og henvendelser så raskt som mulig. Ved stor pågang kan det ta litt lenger tid. 

Sjekk forventet svartid for din søknad eller henvendelse her. Vi oppdaterer status daglig.

Behandlingstid for søknader om:

Behandlingstiden er nå ca. 14 virkedager

Dette må være på plass for at vi kan behandle søknaden: 

  • Du og den du eventuelt søker sammen med må være registrert som kunder. Da vet vi hvem vi gir et eventuelt tilbud til, og kan kommunisere sikkert med dere i nettbanken. Registrer deg her.

Har du spørsmål til søknaden svarer du bare på meldingen fra saksbehandler i nettbanken.

Behandlingstiden er nå ca. 6 virkedager

Dette må være på plass for at vi kan behandle søknaden: 

Har du spørsmål til søknaden svarer du bare på meldingen fra saksbehandler i nettbanken.

Behandlingstiden er nå ca. 2 virkedager

Behandlingstiden er nå ca. 7 virkedager

Dette må være på plass for at vi kan behandle søknaden: 

  • Du og den du eventuelt søker sammen med må være registrert som kunder. Da vet vi hvem vi gir et eventuelt tilbud til, og kan kommunisere sikkert med dere i nettbanken. Registrer deg her.

Saksbehandler tar kontakt med deg hvis det er behov for ytterligere informasjon eller dokumentasjon for å kunne vurdere søknaden. 

Behandlingstiden er nå ca. 14 virkedager

 

Svartid for henvendelser om:

Svartiden er nå 2-4 virkedager

Svartiden er nå 1-2 virkedager

Svartiden er nå 2-4 virkedager

Svartiden er nå 4-7 virkedager

Svartiden er nå 4-7 virkedager

Svartiden er 7-10 virkedager

Slik sikrer du rask behandling av søknaden

For at vi skal kunne behandle søknaden din, må du registrere deg som kunde i KLP Banken og gi oss elektronisk samtykke så vi kan hente lønns- og skatteinformasjonen din fra Altinn. Er dere to som søker sammen, må begge registrere seg og gi samtykke.

Svar på lånesøknader

Vi svarer alltid via melding i nett- og mobilbanken. Har du ventet lenger enn behandlingstiden vi oppgir? Logg inn og sjekk om du allerede har mottatt svar. Trenger vi mer informasjon fra deg, vil saksbehandler kontakte deg via melding eller ringe deg.

Logg inn i nettbanken

Svar på henvendelser

Har du brukt kontaktskjemaet på "Min side", får du svar på e-postadressen du har oppgitt.

Har du brukt "Skriv til oss"-funksjonen i nett- eller mobilbanken, får du svar i innboksen der. Du får SMS fra oss når vi har svart, så slipper du å logge inn unødvendig.