Situasjonen akkurat nå
Hvis du allerede er på reise: Hvis du allerede var på reise da reiseadvarselen ble gitt, gjelder reiseforsikringen fortsatt for reisen din.
Hvis du skal reise snart: Ikke avbestill reisen ennå. Dersom det fortsatt er reiseadvarsel på avreisedato, kan avbestilling være dekket av reiseforsikringen.
Hvis du trenger hjelp på reisen: Kontakt vår døgnåpne alarmsentral SOS International på +47 22 96 50 46.
Er du allerede på reise der UD har gitt reiseadvarsel?
Da anbefaler vi deg å:
- Følge råd og informasjon fra lokale myndigheter.
- Kontakte fly-/reiseselskapet ved kanselleringer og forsinkelser. Reiseoperatøren er pliktig til å dekke utgifter til utvidet opphold og overnatting.
- Registrere deg i UDs Reiseklar app, slik at du får informasjon fra norske myndigheter fortløpende.
Var du på reise da reiseadvarselen ble gitt, er reiseforsikringen fortsatt gyldig for hele reisen. Det betyr at du kan få dekket nødvendige utgifter, så lenge hendelsen ikke var kjent før avreise. Evakuering skal skje i henhold til anbefaling fra stedlige myndigheter.
Skal du snart reise til et sted med reiseadvarsel?
Har du kjøpt en reise før det ble gitt reiseadvarsel, og det er reiseadvarsel på avreisedato, kan du få dekket avbestilling av reisen. Du må først kontakte flyselskapet eller reisearrangøren for eventuell refusjon. Det er kun de utgiftene som flyselskapet eller reisearrangøren ikke plikter å refundere etter gjeldende regler, som du kan søke å få dekket hos oss.
Avvent avbestilling
Dersom reisen din er litt frem i tid og ennå ikke er kansellert, må du avvente før du eventuelt avbestiller reisen. Hvis reisen blir kansellert, kan du først be om refusjon hos flyselskapet, før du eventuelt melder fra til forsikringsselskapet.
Reiseforsikringen dekker normalt ikke avbestilling som gjøres tidligere enn 72 timer før avreise. Hvis det fortsatt er reiseadvarsel på avreisedato, eller reisen blir kansellert, kan avbestilling være dekket av reiseforsikringen.
Dette dekker ikke reiseforsikringen
Reiseforsikringen dekker ikke reiser til steder der UD allerede har utstedt reiseadvarsel.
Den dekker heller ikke avbestilling på grunn av frykt for situasjonen.
Vær oppmerksom på at hvis du reiser gjennom eller mellomlander i et land eller område med reiseadvarsel, så gjelder ikke reiseforsikringen for turen i det hele tatt - selv om den endelige destinasjonen er uten reiseadvarsel.
Skal du reise til et område uten reiseadvarsel, men situasjonen er usikker, anbefaler vi at du følger med på UDs oppdaterte informasjon og har fleksible planer.
Se UDs reiseinformasjon med oversikt over land med reiseadvarsel og råd for norske borgere i Midtøsten.
Du trenger ikke gjøre noe hvis reiseforsikringen din i ferd med å utløpe
Varer reisen lenger enn planlagt, og reiseforsikringen din er i ferd med å overskride maks antall reisedager, trenger du ikke å ordne med ekstra reiseutvidelse. Vi har automatisk utvidet forsikringen din, slik at den fortsatt er gyldig.
Før du kontakter oss
I mange tilfeller må du først kontakte flyselskapet eller reisearrangøren din.
Ved kanselleringer eller endringer i reisen, skal flyselskapet eller reisearrangøren hjelpe deg først.
De kan også være ansvarlige for refusjon, ombooking eller nytt opphold.
Når du har fått svar fra flyselskapet eller reisearrangøren, kan du eventuelt kontakte oss hvis du fortsatt har utgifter som ikke blir dekket.
Hvis situasjonen endrer seg eller reisen din blir kansellert, kan du kontakte oss for videre veiledning.
Ta kontakt med oss
Ta kontakt med vår døgnåpne alarmsentral SOS International på +47 22 96 50 46.
