Bytt.no er Norges største sammenligningstjeneste for produkter og tjenester innen personlig økonomi. Deres mål er å gjøre det enklere for folk flest å ta informerte valg når det gjelder sin økonomi. Hvert år besøker flere millioner Bytt.no for å få oversikt over alt fra bank til strømleverandører - og lese ærlige omtaler og erfaringer fra andre kunder.
Nå har de kåret 10 kundefavoritter som kundene var mest fornøyde med i 2023, og KLP Banken er årets kundefavoritt innenfor kategorien «dagligbank»!
Kundenærhet i alle ledd
– Jeg er veldig stolt av de gode kundeopplevelsene våre folk i banken klarer å skape hver dag, sier administrerende direktør for KLP Banken Marianne Sevaldsen. – Hver beslutning vi tar, hvert produkt vi utvikler, og hver tjeneste vi tilbyr er formet av vår forpliktelse til å søke og være nær alle våre kunder. Vi vet at tillit og personlig service er nøkkelen til et langvarig kundeforhold. Kundenes tilbakemeldinger, tilfredshet og lojalitet, motiverer oss hver dag til å strebe etter enda høyere standarder i det vi gjør. Vi er til for våre kunder, og skal fortsette å være en bank de kan stole på både nå og i fremtiden.
- Marianne Sevaldsen, administrerende direktør for KLP BankenKundenes tilbakemeldinger, tilfredshet og lojalitet, motiverer oss hver dag til å strebe etter enda høyere standarder i det vi gjør. Vi er til for våre kunder, og skal fortsette å være en bank de kan stole på både nå og i fremtiden
De mest fornøyde bankkundene
KLP Banken har i skrivende stund 294 verifiserte omtaler på Bytt.no, og en score på 4,4 av 5 stjerner. Det gjør at vi er nummer 1 av 118 dagligbanker, og 90 prosent av de som har gitt omtale sier de anbefaler banken til venner og bekjente.
– Fornøyde kunder kommer ikke av seg selv, sier Jorunn Ygre Storjohann, direktør for personmarkedet i KLP Banken.
Hun forteller at det som er gjennomgående i tilbakemeldingene på bytt.no er den gode servicen kundene opplever hos oss.
– Gode kundeopplevelser er et høyt prioritert mål for oss, og noe vi jobber hardt for å bevare og styrke også fremover. Vi er en digital bank, og vi jobber kontinuerlig med å forenkle og automatisere for å frigjøre tid til verdiskapende kundedialog. Da er denne prisen ekstra stas, den indikerer at vi gjør mye riktig.
Er du nysgjerrig på hva som gjorde oss til kundefavoritter i 2023?
Vi forstår hver kunde er unik, og vi er her for å gi deg god veiledning og hjelp når du trenger det. Er du ennå ikke kunde i KLP Banken? Da er du velkommen til å utforske tilbudet vårt, og bli en del av den stadig voksende gjengen vår.
