BankID er den digitale identiteten din og den skal du aldri dele med noen. Det er rett og slett ulovlig. Vi forklarer deg hvorfor du ikke skal dele BankID-informasjon, hvilke konsekvenser det kan få, og hvordan du kan få hjelp eller hjelpe andre på lovlig vis.
Glemt passord eller sperret BankID?
Dersom du har glemt BankID-passordet, fått BankIDen din sperret, eller har andre problemer med å logge inn i nett- eller mobilbanken og lurer på hva du skal gjøre, kan du finne hjelp her.
Slik får du tilgang igjen
Glemt passord til BankID
Da kan du resette passordet selv på to måter.
- Direkte i BankID-appen ved å gå til profilen i høyre hjørnet, trykk på «BankID», deretter «Endre BankID-passord" og følg anvisningene du får. Du må ha et norsk pass eller nasjonalt ID-kort tilgjengelig for å endre.
- Når du logger inn på et nettsted med BankID. Gå til påloggingsbildet. Når du kommer til bildet for å taste inn passord, klikk "Glemt passord" og følg anvisningene du får.
Du kan også se fremgangsmåte på BankID sine sider.
Får du ikke dette til, kan du ringe oss på 55 54 85 00.
BankID er sperret
BankID kan være sperret av flere ulike årsaker. Det vanligste er at du har tastet feil passord mer enn 5 ganger. Siden banken ikke kjenner ditt personlige passord, må du bestille nytt passord for å oppheve sperringen.
Har du BankID utstedt fra KLP Banken, kan du bruke vår selvbetjentløsning for å bestille nytt passord. Da gjør du slik:
- Klikk her og velg "Kontrollspørsmål" for å bestille nytt passord. Følg deretter anvisningene på skjermen.
Er din BankID sperret av andre årsaker, eller ikke har muligheten til å svare på kontrollspørsmålene? Da hjelper vi deg telefon 55 54 85 00 eller via "skriv til oss" funksjonen i mobilbanken.
Har du BankID fra annen bank? Da må du ta kontakt med den banken for å få opphevet sperren.
Glemt personlig passord til pålogging uten BankID
Logger du vanligvis inn med innloggingsmetoden "Bruk kodebrikke fra KLP", men har glemt passordet? Da kan du bruke vår selvbetjentløsning for å bestille nytt passord.
Klikk her og velg "Kontrollspørsmål" for å bestille nytt passord. Følg deretter anvisningene på skjermen.
Fungerer ikke denne løsningen for deg, må du ta kontakt med oss på telefon 55 54 85 00, eller via "skriv til oss" funksjonen i mobilbanken.
Forklaring på vanlige feilmeldinger
- BID 1439: Din BankID er sperret. Dette skjer hvis du har tastet feil engangskode for mange ganger.
- BID 1450: Du har tastet feil personlig passord for mange ganger.
- BID 5000: Kommunikasjonsfeil mellom datamaskinen din og banken. Forsøk å slette informasjonskapsler/nettleserdata i nettleseren din eller prøv å benytte en annen nettleser ved nytt innloggingsforsøk.
- BID-2030, BID-2031, BID-2032, BID-2033, BID-20b0 og BID-20b1: Disse feilmeldingene oppstår ved teknisk kommunikasjonsfeil. Årsaken kan være tregt nett eller treg enhet (mobil, pc eller nettbrett). Prøv en annen nettleser eller eventuelt et annet nettverk. Dersom problemet vedvarer, ta kontakt med banken.
Tips og råd
Tips for å beskytte deg mot svindel
23.02.26
Svindlere vet når du er mest sårbar – og de utnytter det. Før ferier, høytider og når hverdagen brått er tilbake etter en pause, øker antallet svindelforsøk. Med noen enkle grep kan du beskytte deg. Her får du våre beste tips for å unngå å bli lurt.
Økt bruk av pengemuldyr ved svindel
17.01.25
Økokrim ser en bekymringsfull økning i bruk av pengemuldyr til hvitvasking, og at kriminelle nettverk i Norge spesielt rekrutterer flere unge til å utføre slike hvitvaskingshandlinger.