Hvordan lykkes med endringsprosessen?

Endringer, små eller store, er ikke alltid bare lett. Heldigvis finnes det en rekke ting som vil øke sjansen for at du lykkes med endringen, og at prosessen er god på veien. Her har vi samlet våre egne erfaringer, samt forskning, for å hjelpe deg som skal gjennomføre en endring i kommune- eller helse-Norge. Tipsene våre får du i form av korte videoer, refleksjonsoppgaver og nedlastbare sjekklister og planmaler.

Ofte er omstillinger og endringer nødvendige, men selve prosessen kan tære på organisasjonen underveis. En god prosess kan sikre økt støtte til endringen i hele organisasjonen. Det er viktig at man klarer å videreføre det som er bra, og bare lar endringen gjelde det som må endres. I dette ligger å ta vare på ansatte og deres behov, og viktige nøkkelord er inkludering og felles målforståelse. Målet er at flest mulig skal slutte opp om endringen, og at prosessen oppleves som positiv og viktig.

Vi har delt opp våre tips etter hvor du er i endringsprosessen. De ulike stegene inneholder forskjellige verktøy som vil hjelpe deg i den fasen prosjektet er i.

Tips før dere begynner: Få et bilde av dagens situasjon

Før selve prosessen starter opp kan det være lurt å danne et bilde av virkeligheten organisasjonen er i. Et nyttig verktøy er å besvare spørsmålene nedenfor på en mest mulig presis måte. Allerede i dette steget bør organisasjonen inkluderes. Dette kan eksempelvis gjøres gjennom en intern undersøkelse, hvor svarene blir inkludert i besvarelsen av spørsmålene.

Selve spørsmålene bør svares ut av en gruppe bestående av flere deler av organisasjonen, for eksempel tillitsvalgte, verneombud og ledere med og uten personalansvar. 

  • Hvorfor må vi endre oss? 
  • Hva gjør vi i dag som ikke skal gjøre etter endringen? 
  • Hva gjør vi etter endringen som vi ikke gjør i dag? 
  • Hva ved kulturen gjør endring vanskelig? 
  • Hvordan skal vi samarbeide annerledes etter endringen? 
  • Hvordan skal vi kommunisere annerledes etter endringen? 
  • Hva er det viktig at vi tar vare på gjennom endringen? 
Alexander

Alexander Vistnes

Alexander Vistnes er spesialrådgiver i KLP Arbeidsliv. I tillegg til 15 års erfaring med ledelse og utvikling fra KLP, og dermed å jobbe tett på kommune- og helse-Norge, tok Alexander i 2019 en mastergrad i Innovasjon og endringsledelse på NTNU, der han spesialiserte seg på nettopp endringer i kommune-Norge. Masteroppgaven hans handlet om kommunesammenslåing og betydningen det hadde med involvering og medvirkning av ansatte.

Mette

Mette Kristin Jørgensen

Mette Kristin Jørgensen er spesialrådgiver med mastergrad i sosiologi og mastergrad i ledelse. Hun har jobbet over 13 år i KLP Arbeidsliv med å veilede ulike endringsprosjekter i kommune- og helse-Norge. Gjennom masterstudiene har hun spesielt opparbeidet seg kompetanse på effektiv kommunikasjon i endringsprosesser og ytringsklima på arbeidsplassen. Hun jobber nå som spesialrådgiver i Arbeidsgiverforeningen Spekter.