Planlegg først, så informer
Etter planleggingsfasen er det på tide å informere alle involverte, både i og utenfor organisasjonen, om endringen. Interessentkartleggingen gjort i forrige steg vil være et viktig verktøy i denne fasen, spesielt i utforming av en kommunikasjonsplan.
Slik sikrer du at dere lykkes med effektiv og god kommunikasjon:
- Lag en kommunikasjonsplan - Last ned mal
- Toppledelsen kommuniserer visjonen
- Mellomlederne er trent på å kommunisere endringsvisjonen og vet hvordan de møter usikkerhet og motstand hos ansatte
- Sjekk hvordan informasjonen blir mottatt og oppfattet
Her kan du laste ned en sjekkliste
Hvordan reagerer mennesker ved endring?
Gevinster realiseres ikke før ansatte er kommet opp av "dumpa". Gevinstrealiseringsarbeid er å hente folk opp fra fasen med uro og sorg, få denne fasen til å bli så kort som mulig. Ha en god plan for å støtte folk gjennom endringsreisen, gjør systematisk arbeid, og sørg for at det nye oppleves som viktigere enn det gode gamle.