For at pensjonen skal bli riktig, er det viktig at du holder oss oppdatert om ansatte, både når de begynner, slutter eller får endringer i stilling eller lønn.
Slik jobber du med rapportering på Kundeside
Kundeside er verktøyet du bruker for å rapportere inn ansatte i pensjonsordningen hos KLP. Her kan du også gjøre endringer, følge opp søknader og ha dialog med oss.
På denne siden får du oversikt over hvordan du bruker Kundeside i arbeidet med offentlig tjenestepensjon.
Dette gjør du på Kundeside når du jobber med lønn
Å jobbe med rapportering av ansattopplysninger innebærer oppfølging av informasjon om lønn, stillingsprosent, stillingskoder og aldersgrenser til KLP. Rapporteringen gjøres kvartalsvis på Kundeside og danner riktig grunnlag for pensjonsopptjening for de ansatte, samt korrekt fakturering av premie for dere som arbeidsgiver.
Slik får du tilgang
Når du får tilgang til Kundeside, får du en e-post med informasjon. Har du ikke fått tilgang ennå, må du kontakte en brukeradministrator på arbeidsplassen din.
Tips: Det er ofte noen i økonomi, lønn eller HR som har oversikt over hvem som kan gi tilgang. Kundeside dekker flere områder, så du må ha riktige rettigheter for pensjon.
Dette finner du på Kundeside
- Meld inn og ut ansatte i pensjonsordningen
- Endre opplysninger som stillingsprosent, lønn og stillingskode
- Send og motta meldinger via Innboksen (f.eks. om etterinnmeldinger eller lønnsendringer)
- Finn historikk på ansatte
- Se frister og leveranser i leveranseplanen
- Last ned rapporter og prognoser
Brukerveiledning og hjelpemidler
Det finnes hjelp tilgjengelig direkte på Kundeside:
- Brukerveiledninger for de fleste oppgaver
- Webinarer og artikler om pensjonsrapportering
- Brukerhåndboka – en praktisk veileder for alt fra innmelding til spesialtilfeller
Når skal du bruke Innboksen?
Innboksen er en sikker kanal for å sende meldinger og dokumentasjon til KLP. Du bruker den f.eks. når:
- Du skal etterinnmelde ansatte
- Du skal sende inn skjemaer
- Du skal varsle om endringer etter at en pensjon er innvilget
Har du spørsmål?
Vårt kundesenter hjelper deg gjerne, enten du har spørsmål om faktura, tilgang til Kundeside eller annet som gjelder pensjonsøkonomien.
Du kan sende oss en melding via innboksen på Kundeside, eller ringe oss.
For deg som jobber med HR og personal
Dette må du gjøre når ansatte søker pensjon
03.06.25
Når ansatte søker pensjon, skjer det meste automatisk. Likevel er det noen søknader der arbeidsgiver må bidra.
Når en ansatt blir syk - hva betyr det for pensjonen?
03.06.25
Langvarig sykdom kan skape bekymringer hos ansatte, særlig knyttet til hva det betyr for pensjonen. Det er viktig at dere som arbeidsgiver gir god og tydelig informasjon om rettighetene de har.